Как работает модерация

Модерация нужна, чтобы Рядом18 оставался безопасным локальным сервисом, а не местом для спама, обмана и опасных предложений. Мы не заявляем, что сотрудники постоянно читают всю личную переписку.

Коротко

• Рядом18 может проверять объявления, запросы, фотографии, профили, публичные описания, жалобы и технические признаки массового спама.
• Сообщения могут проверяться после жалобы участника или при расследовании нарушения.
• Мера зависит от тяжести, возможного вреда, умысла, повторяемости и истории аккаунта.

Что может проверяться

Рядом18 может проверять объявления, запросы, фотографии, профили, публичные описания, жалобы, сообщения, на которые пожаловался участник, а также технические признаки массового спама и обхода блокировок.

Возможные меры

Модерация может попросить исправить публикацию, отклонить или скрыть её, ограничить видимость, вынести предупреждение, временно ограничить функции, временно или постоянно заблокировать аккаунт, удалить контент, отменить доступ к конкретному диалогу или сделке, а в предусмотренных законом случаях передать информацию уполномоченным органам.

Модерация не обязана применять меры строго по порядку. За мошенничество, угрозы, продажу опасных вещей, обход постоянной блокировки и другие тяжёлые нарушения аккаунт может быть заблокирован сразу.

Апелляция

Если вы считаете решение ошибочным, отправьте апелляцию. Укажите email, ID аккаунта, ID объявления или жалобы, причину обращения и спокойное объяснение ситуации. Статусы обращения показываются на русском: получено, на рассмотрении, решено, отклонено, нужна дополнительная информация.