Безопасная сделка

Рядом18 помогает людям найти друг друга рядом, но не заменяет внимательность покупателя и продавца. Пока в сервисе не запущен отдельный защищённый платёжный продукт, пользователи самостоятельно выбирают способ оплаты и передачи вещи.

Коротко

• Проверяйте вещь до оплаты.
• Встречайтесь в безопасном и понятном месте.
• Не сообщайте коды из SMS, пароли, CVV/CVC и полный номер карты.
• Не устанавливайте приложения по просьбе незнакомого человека.
• Не доверяйте скриншоту оплаты: проверяйте поступление денег в банковском приложении.

Для покупателя

Сравните описание, фотографии, комплектность, серийные номера и состояние вещи. Не переводите предоплату незнакомому продавцу, если не понимаете риск. Для дорогой вещи выбирайте людное место, проверяйте работоспособность и сохраняйте переписку до завершения сделки.

Для продавца

Не отдавайте вещь до фактического поступления денег. Не верьте только уведомлению, скриншоту или ссылке на «получение оплаты». Не сообщайте коды, не переходите по подозрительным ссылкам и не позволяйте удалённо управлять телефоном. Скрывайте домашний адрес до подтверждения встречи.

Что никогда не спрашивает Рядом18

Сотрудники Рядом18 не запрашивают пароль, полный номер карты, CVV/CVC, код из SMS и удалённый доступ к устройству.

Сообщить о мошенничестве

Если пользователь просит код, давит на срочную предоплату, присылает подозрительную ссылку или предлагает странную схему доставки, отправьте жалобу с причиной «Мошенничество». При непосредственной угрозе жизни или здоровью обращайтесь в экстренные службы.